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黃石分公司著力提升家庭DICT裝維能力 作者:鄭治金 柯洋 人民郵電報 湖北;服務
2021-05-28 人民郵電報
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近日,中國電信湖北省黃石分公司22名參與家庭DICT資質認證的裝維骨干員工,有19人通過了認證考試并取得了從業資質雙認證(電工證、登高證)。

為滿足黃石電信家庭DICT業務發展需要,快速實現裝維安裝交付能力,今年年初,黃石電信成立了由裝維服務中心和人力資源部等部門組成的裝維服務能力推進專班,并在兩個縣(市)分公司、城區經營中心、農村經營中心、政企客戶支撐中心等相關部門進行培訓選拔,擇優選取22名裝維骨干員工參加第一批次資格認證考試。在培訓方面,送培服務到基層一線,舉辦3期裝維骨干能力提升實操培訓;通過建群指導、督促刷題等方式加強培訓和練習;組織22名裝維骨干員工參與低電壓操作等電工證、登高證社會通用從業資質認證的學習及考試。

未來,黃石電信將結合實際,加強對裝維骨干員工、智慧家庭工程師的裝維服務過程管控、理論學習、實操訓練等,進一步開展從業資格雙認證工作,加快推進人才隊伍建設及服務能力的提升,有力支撐公司高質量發展。

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