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南通分公司持續推進為群眾辦實事項目
顧斌斌 2022-01-14 江蘇郵電報
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2022年初,中國電信南通分公司支撐推進的50個老舊小區通信設施改造全面竣工,贏得政府和群眾廣泛贊譽。這是南通分公司深入貫徹以人民為中心的發展理念,融合推進“我為群眾辦實事”實踐活動取得的新成效。南通分公司持續開展服務滿意提升行動,樹立“滿意服務,十分信賴”品牌,在完成去年公布的15項實事的基礎上,近期又公布了2022年的12項實事。

南通分公司以常態長效推進文明城市建設為契機,兌現為群眾辦實事的承諾。積極擔當社會責任,扎實推進舊小區信息通信基礎設施改造升級,去年涉及276萬平方米、3萬余戶小區居民。規范營業廳前面非機動車停車秩序,加大公益廣告宣傳力度、嚴格落實“門前三包”責任。南通分公司推進營業、裝維服務100%邀請評價、觸點服務100%回訪、發現問題100%整改到位,做到24小時服務專員回訪和“五個一” 服務承諾。在全區范圍內創辦了10多家“愛心翼站”,培訓數十名愛心大使,設置300多個愛心臺席,開展適老、助殘等專項行動。實事提升了群眾的服務感知,增強了人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

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